Unterstützung bei der Erstellung der SPID (der digitalen Identität, welche Bürger*innen und Unternehmen einen einheitlichen, sicheren und geschützten Zugang zu den digitalen Diensten der öffentlichen Verwaltung garantiert), erhalten Interessierte in der Stadtbibliothek am Rennweg Nr. 1 am Dienstagnachmittag und Donnerstagvormittag nach vorheriger Anmeldung (Tel. +39 0473 236911). Hierfür kann auch die App Lepida ID heruntergeladen werden. Es handelt sich hierbei um eine App, mit der die Nutzer*innen, die einen SPID besitzen, über ihr Smartphone oder Tablet den benötigten OTP-Code generieren können, oder über das Einlesen eines QR-Codes den Zugang zu den Diensten der öffentlichen Verwaltung erhalten.
Am Bürger*innenschalter im Parterre des Rathauses können Personen, die auf der Seite https://id.lepida.it/ selbst das gesamte Registrierungsverfahren abgeschlossen haben, während der normalen Öffnungszeiten und ohne Voranmeldung die für die Aktivierung des SPIDs notwendige Identifizierung vornehmen lassen.
Bei der Stadtbibliothek gibt es auch einen Dienst um die Bürger bei der Erstellung der digitalen Identität SPID zu unterstützen.